Fondazione Maddalena Grassi, tra le proprie attività, sostiene il Consultorio La Famiglia – Fondazione Luciano Lazzaroni, un Ente del Terzo Settore che opera a Milano da 45 anni. Nel solco della sua mission, dalla fondazione, il Consultorio continua ad essere un luogo in cui si realizzano interventi di aiuto e sostegno alla famiglia, per tutti i suoi componenti e nelle varie fasi della vita.
Pubblichiamo volentieri la relazione sulle attività 2024 presentata dal Presidente del Consultorio Stefano Portioli, in cui emerge chiaramente il desiderio e la gratitudine nel dare le ragioni di un impegno caratterizzato da un ideale condiviso.
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Relazione sulle Attività 2024
La “Relazione sulle Attività 2024” del Consultorio La Famiglia, parte della Fondazione Luciano Lazzaroni ETS, offre un’analisi dettagliata delle operazioni del consultorio, dei dati finanziari del 2024 e delle previsioni per il 2025. L’obiettivo principale è fornire un quadro completo delle attività, delle sfide e delle opportunità, con un’enfasi sull’ottimizzazione delle risorse e sulla sostenibilità a lungo termine.
Contesto Sociale e Demografico Il Consultorio La Famiglia opera in un contesto di continua evoluzione demografica e sociale. I dati ISTAT indicano una diminuzione delle nascite e un invecchiamento della popolazione in Italia. Questo scenario influisce direttamente sulla domanda di servizi consultoriali, specialmente quelli legati alla maternità e alla prima infanzia. Allo stesso tempo, si registra un aumento della complessità dei bisogni sociali, con una crescente richiesta di supporto psicologico, consulenze familiari e assistenza per nuove configurazioni familiari e per l’integrazione di comunità straniere. Il consultorio si posiziona come un presidio fondamentale per la salute e il benessere della comunità, e la sua capacità di adattarsi e innovare sarà cruciale per mantenere la sua rilevanza.
Attività Svolte nel 2024: Un Bilancio Dettagliato Il 2024 è stato un anno di grande impegno per il Consultorio La Famiglia, che ha mantenuto un elevato standard di servizio raggiungendo 2.107 utenti. La distribuzione per genere mostra una netta prevalenza femminile, con 1.939 donne e 168 uomini. Questo dato suggerisce l’opportunità di esplorare strategie per ampliare l’offerta e coinvolgere un pubblico maschile più ampio, ad esempio con servizi dedicati alla paternità o alla salute sessuale maschile.
Analisi Demografica e Socio-Culturale degli Utenti
- Distribuzione per Fascia d’Età: L’analisi per fascia d’età rivela una concentrazione significativa di utenti nelle fasce centrali della vita adulta. La fascia 30-34 anni conta 356 utenti, spesso con esigenze legate alla pianificazione familiare, gravidanza e genitorialità. Un’altra fascia numerosa è quella oltre i 49 anni, con 461 utenti, che cercano supporto per menopausa, problematiche ginecologiche o cambiamenti di vita significativi. Le fasce d’età più giovani (0-24 anni), sebbene meno numerose, rappresentano un’area cruciale per interventi di prevenzione e educazione alla salute sessuale e riproduttiva. L’ambulatorio adolescenti è un esempio virtuoso che andrebbe potenziato.
- Distribuzione per Titolo di Studio: La maggior parte degli utenti possiede un livello di istruzione medio-alto, con 1.158 laureati e 563 diplomati. Questo può indicare una maggiore consapevolezza e propensione all’accesso ai servizi. È fondamentale, tuttavia, implementare progetti di prossimità e utilizzare un linguaggio inclusivo per raggiungere fasce di popolazione con titoli di studio inferiori o maggiori fragilità socio-culturali.
- Utenti Stranieri alla Nascita: Il consultorio serve anche 303 utenti stranieri alla nascita, prevalentemente donne (290 femmine contro 13 maschi). La provenienza è variegata, con predominanza da Centro Sud America (106), Est Europei (80) e Asia Oceania (54). Questa diversità richiede un approccio sensibile e culturalmente competente, con servizi di mediazione linguistica e culturale e formazione del personale.
Il Capitale Umano del Consultorio Nel 2024, il Consultorio La Famiglia ha contato 32 operatori che hanno erogato complessivamente 9.088 prestazioni. Gli psicologi sono 15 e hanno erogato 3.099 prestazioni, le ostetriche 8 con 1.801 prestazioni, e i ginecologi 6 con 3.801 prestazioni, il numero più elevato. L’assistente sociale (1 operatore, 259 prestazioni) e l’osteopata (1 operatore, 125 prestazioni) completano il quadro.
Un fattore che ha inciso sull’attività nel 2024 e avrà ripercussioni nel 2025 è stato il congedo di maternità di tre ostetriche e due ginecologhe. Sebbene l’attività delle ginecologhe sia stata parzialmente recuperata, non è stato possibile compensare del tutto, in quanto le due colleghe in maternità sono le uniche a poter effettuare ecografie morfologiche. Per le ostetriche, nuovi innesti non hanno permesso di offrire la stessa gamma di prestazioni. L’attività dell’osteopata è in crescita, suggerendo un potenziale di crescita. Questa situazione richiede una riflessione sull’efficienza e sull’ottimizzazione delle risorse, considerando la possibilità di campagne di sensibilizzazione per servizi con scarsa domanda, un aumento della disponibilità oraria degli operatori o una riorganizzazione interna.
Governance e Struttura Organizzativa Interna Il Consultorio è guidato da un Presidente, che funge anche da direttore, coadiuvato da un Consiglio Direttivo composto da altri 6 consiglieri. Il Consiglio definisce le politiche generali, supervisiona le attività e approva i bilanci, garantendo il rispetto della missione della Fondazione. I membri del Consiglio sono indicati dall’assemblea dei soci fondatori, assicurando un forte legame con la visione originaria dell’ente.
La struttura interna si avvale di un team di 5 dipendenti con contratto Uneba. Queste figure includono una Responsabile Amministrativa (part-time) per la gestione contabile e finanziaria , una Responsabile Accoglienza e Segreteria per la gestione degli appuntamenti e la comunicazione con gli utenti , un’Assistente Sociale Senior che coordina anche l’attività degli psicologi , un’Ostetrica Coordinatrice che presiede l’attività sanitaria e supervisiona l’ambulatorio dei Pap-test , e una Responsabile Progetti Speciali e URP (full-time) che gestisce i progetti e le relazioni con il pubblico.
Il Ruolo dei Volontari e il Fundraising I volontari hanno rappresentato una risorsa insostituibile prima del periodo Covid e, sebbene il loro numero sia ridotto, continuano a svolgere un ruolo importante nella segreteria. È fondamentale ripensare e ampliare il loro coinvolgimento in aree come la promozione, il supporto logistico, l’ascolto e orientamento, e i progetti speciali. La ricerca di nuovi volontari e una loro adeguata formazione sono impegni che devono coinvolgere tutti.
Il fundraising è uno strumento necessario per garantire la sostenibilità e la crescita del Consultorio. La diversificazione delle fonti di finanziamento è cruciale per ridurre la dipendenza dai fondi pubblici. Le forme di fundraising includono donazioni individuali, sponsorizzazioni aziendali, raccolta fondi online, eventi benefici e la promozione del 5 per mille. Il coinvolgimento di soci, consiglieri, collaboratori e volontari è fondamentale per una strategia efficace.
Principali Prestazioni Erogate Le prestazioni erogate nel 2024 coprono un ampio spettro di esigenze. Le più richieste sono state le Visite Ginecologiche (1.539), i Colloqui di Sostegno (1.176), e le Consulenze e Consultazioni (938). Altre prestazioni significative includono Visite Ostetriche (746), Colloqui Psicologici (711), PAP Test (711), Colloqui di Accoglienza (590), Ecografie Ginecologiche (584), Valutazioni Psicodiagnostiche (468), Colloqui di Psicoterapia (382) ed Ecografie Ostetriche (347). Questi dati confermano la centralità dei servizi ginecologici e psicologici e una forte domanda di supporto emotivo e informativo.
Commento sui Percorsi Nascita I percorsi nascita, pur essendo un pilastro storico, mostrano una tendenza al calo nelle prestazioni correlate, in linea con la diminuzione delle nascite in Italia. Nonostante ciò, rimangono fondamentali per il benessere delle future madri e delle famiglie. Si raccomanda di rivitalizzare e promuovere attivamente i servizi prenatali e postnatali, personalizzare i percorsi, valorizzare la componente psicologica ed estendere il supporto oltre il parto. L’iniziativa “La Casa Fiorita”, dedicata al supporto di genitori che hanno subito un lutto perinatale, è un esempio di eccellenza e assume un’importanza ancora maggiore in un contesto di denatalità.
Progetti Speciali e Iniziative Complementari Il Consultorio La Famiglia si distingue per una serie di progetti speciali:
- Attività nelle Scuole: Nel 2024, ha raggiunto 1.988 studenti in 13 istituti, promuovendo la salute tra i giovani su tematiche come l’educazione sessuale, la prevenzione delle malattie sessualmente trasmissibili e la salute mentale. Si suggerisce un’espansione di questi programmi.
- Ambulatorio Adolescenti: Un servizio specializzato per ragazze tra i 12 e i 18 anni, che offre interventi di prevenzione, educazione, diagnosi e cura per la salute fisica, riproduttiva e psicologica. È fondamentale promuoverlo e potenziarlo, garantendo facile accesso e un ambiente accogliente.
- Progetto Family On: Promosso dalla Regione Lombardia, mira a sviluppare sistemi integrati di risorse per le famiglie, facilitando l’accesso e la presa in carico di giovani coppie e genitori singoli under 35.
- Progetto Educazione all’Alimentazione sul Territorio: Si concentra sulle difficoltà nel rapporto con il cibo e i disturbi alimentari nell’infanzia e nell’adolescenza, attraverso una rete di collaborazione per informazione, sensibilizzazione, prevenzione e cura.
- Convenzioni per Tirocini: Il consultorio si impegna nella formazione di nuove generazioni di professionisti attraverso collaborazioni con università per tirocini di psicologi e psicoterapeuti, e programmi PCTO.
Analisi Approfondita del Bilancio Consuntivo 2024 Il bilancio consuntivo 2024 della Fondazione Luciano Lazzaroni ETS mostra un avanzo d’esercizio di €261, un significativo miglioramento rispetto al disavanzo di €50.636 del 2023. Questo risultato positivo è quasi esclusivamente dovuto a una donazione straordinaria di €50.000 dalla Fondazione Maddalena Grassi. Senza tale contributo, il consultorio avrebbe registrato nuovamente un disavanzo di circa €49.739.
- Proventi e Ricavi: Il totale dei proventi e ricavi nel 2024 ha raggiunto €571.888, con un aumento del 19,32% rispetto al 2023. I ricavi da attività di interesse generale sono aumentati del 20,27% a €571.401. I proventi da contratti con enti pubblici hanno mostrato un calo del 12,22% a €357.312, indicando una potenziale vulnerabilità in una delle principali fonti di finanziamento. Le erogazioni liberali hanno registrato un aumento straordinario del 272,14% a €68.504, quasi interamente attribuibile alla donazione di €50.000. Questo evidenzia una crescente fiducia dei donatori ma la sua eccezionalità impone di non considerarla un dato strutturale. I contributi da enti pubblici sono aumentati dell’85,44% a €55.631. I proventi del 5 per mille hanno registrato un leggero calo del 14,91% a €14.729. I ricavi da attività finanziarie e patrimoniali hanno subito un calo significativo dell’88,34% a €487.
- Oneri e Costi: Il totale degli oneri e costi nel 2024 è stato di €571.627, in aumento del 7,87% rispetto al 2023. I costi da attività di interesse generale sono aumentati dell’8,67% a €547.983. La voce “Servizi” è la più significativa, raggiungendo €339.690, con un incremento del 12,77%. Questa voce include probabilmente i compensi per i professionisti esterni e le collaborazioni, ed è un’area chiave per l’efficienza. I costi per il personale (€145.367) sono rimasti stabili. I costi da attività di raccolta fondi sono stati assenti nel 2024, indicando una maggiore efficienza.
Il Bilancio Preventivo 2025: Strategie e Investimenti Il bilancio preventivo per il 2025 prevede ricavi per €576.000 e costi per €575.770, con un avanzo previsto di €230.
- Previsione dei Ricavi 2025: Si prevede che l’attività convenzionata genererà €380.000, di cui €262.000 dall’attività consultoriale ATS, €85.000 dalle attività nelle scuole ATS e €33.000 dall’accoglienza e tutoring ATS. Un dato cruciale è la previsione di un aumento significativo dell’attività in solvenza (privata) a €99.000, indicando una chiara intenzione di espandere i servizi a pagamento per ridurre la dipendenza dai finanziamenti pubblici e garantire maggiore autonomia finanziaria. I progetti speciali prevedono €30.000, il 5×1000 €15.000 e le donazioni e sponsor €50.000.
- Previsione dei Costi 2025: I costi fissi prevedono €262.820, con il personale stimato a €148.000. Il canone di affitto prevede €21.620, le utenze €11.500, le pulizie €18.500 e le consulenze €14.500. Una voce di costo specifica è il rimborso spese all’Amministratore, pari a €10.000, che dovrà essere sottoposto all’approvazione dell’assemblea dei soci. I costi variabili prevedono €295.950, con la voce “Professionisti” come la più consistente (€256.450), che include i compensi per i professionisti esterni.
Controllo di Gestione e Necessità di Implementare Operatori Per mantenere sotto controllo la situazione economico-finanziaria, sono stati affinati meccanismi di controllo di gestione avanzati, che forniscono mensilmente una situazione aggiornata confrontando dati contabili e operativi con il budget mensilizzato. Questo permette di identificare scostamenti, analizzare le cause e supportare le decisioni strategiche.
L’incremento dell’attività in solvenza a quasi €100.000 nel bilancio preventivo 2025 è una strategia eccellente e imperativa per la sostenibilità futura del consultorio. Tuttavia, per implementare efficacemente l’attività privata e rispondere ai bisogni della popolazione, è assolutamente necessario aumentare il numero di operatori. L’investimento nel personale, sebbene comporti un aumento dei costi, è strategico per ampliare e differenziare l’offerta di servizi, ridurre i tempi di attesa, consolidare i progetti speciali e massimizzare il potenziale dell’attività privata.
Considerazioni Finali e Raccomandazioni Strategiche Il Consultorio La Famiglia ha dimostrato una buona capacità di gestione finanziaria nel 2024, ma il risultato positivo è dipeso dalla donazione straordinaria. Per una crescita sostenibile e per rispondere ai bisogni della popolazione, si raccomandano le seguenti strategie:
- Potenziare Decisamente l’Attività Privata e di Solvenza: Elaborare un piano di marketing, introdurre nuovi servizi a valore aggiunto, ottimizzare la gestione degli appuntamenti e considerare pacchetti di servizi per fidelizzare gli utenti privati.
- Investire Significativamente nell’Implementazione del Personale: Effettuare un’analisi del fabbisogno di personale, identificando figure strategiche per l’ampliamento dei servizi e dell’attività privata, e prevedere piani di formazione continua.
- Diversificare Attivamente le Fonti di Finanziamento Pubbliche e Private: Continuare a partecipare a nuovi bandi di finanziamento pubblici e implementare una strategia di fundraising strutturata con campagne di sensibilizzazione e ricerca di sponsorizzazioni a lungo termine, senza dipendere da donazioni straordinarie. Sviluppare un network di donatori individuali.
- Innovare e Promuovere Attivamente i Percorsi Nascita: Rilanciare la promozione dei percorsi nascita con campagne mirate e creare sinergie con ospedali e pediatri.
- Rafforzare e Ampliare i Servizi per Adolescenti e Progetti di Prevenzione: Espandere l’ambulatorio adolescenti con nuove figure professionali e orari più ampi, sviluppare ulteriori moduli didattici per le attività nelle scuole e consolidare le reti con scuole e servizi sociali.
- Trasparenza e Corretta Governance: Mantenere un’elevata trasparenza nella gestione finanziaria e nella rendicontazione, presentando tutte le voci di costo all’assemblea dei soci.
In conclusione, il Consultorio La Famiglia si trova in un momento cruciale. La sfida futura risiede nella capacità di adattarsi ai cambiamenti socio-demografici, diversificare strategicamente le fonti di finanziamento e investire nel proprio capitale umano. L’implementazione del numero di operatori e lo sviluppo deciso dell’attività privata sono necessità per garantire un’offerta di servizi ampia, qualificata, accessibile e sostenibile.